Tous les vélos électriques iGO sont expédiés dans les 24 heures suivant la commande. Les délais de livraison varient entre 2 et 7 jours ouvrables en fonction de votre emplacement. Pour une durée d'expédition spécifique, veuillez appeler le service clientèle d'iGO au 1-866-996-6686

iGO offre à ses clients un essai à domicile de 7 jours sur des vélos neufs. Si vous achetez un vélo neuf et décidez, pour une raison quelconque, de le retourner, contactez le service clientèle d'iGO Electric et nous vous enverrons une autorisation de retour et une étiquette d'expédition. Remettez simplement votre vélo iGO dans sa boîte d'origine en utilisant l'emballage d'origine et tout son contenu, et nous prendrons en charge tous les frais d'expédition. Aucuns frais ne vous seront chargés. C'est un essai gratuit sans questions, sans surprises et sans tracas. Si vous achetez un vélo à boîte ouverte, iGO vous offrira également l'essai de 7 jours à domicile, mais si vous décidez de le retourner, iGO prendra en charge tous les frais d'expédition aller-retour, mais des frais de restockage de 15 % vous seront chargés.

Tous les vélos électriques iGO peuvent atteindre une vitesse maximale de 20 mph, soit 32 km/h Certains modèles sont équipés d'un mode hors route qui, activé par un mot de passe, atteindra une vitesse maximale de 28 mph, soit 45 km/h lorsque cela est autorisé. Veuillez consulter les spécifications de chaque modèle de vélos électriques.

Les batteries iGO sont conçues pour offrir au cycliste une excellente autonomie en tant qu'équipement standard sur tous les vélos électriques iGO Chez iGO, nous équipons tous nos vélos électriques de cellules de qualité provenant exclusivement de Samsung ou de LG. L'autonomie réelle de votre batterie dépend de certaines variables. Vous pouvez vous attendre à une autonomie moyenne d'environ 40 à 50 miles, soit 72 à 80 kilomètres de conduite avec une utilisation moyenne de la manette d'accélérateur et surtout des combinaisons d'assistance électrique. L'autonomie dépendra de l'utilisation de la manette d'accélérateur vs de l'assistance électrique sur les vélos électriques équipés des deux systèmes, ainsi que du poids du cycliste et du terrain.

Le système de freinage récupératif fonctionne très bien pour les voitures, mais n'offre pas suffisamment de puissance récupératrice aux vélos.

Tout vélo électrique ayant un système d'alimentation récupératif nécessite l'utilisation d'un moteur à entraînement direct. Tous les vélos électriques iGO sont volontairement équipés de moteurs sans brosses à engrenages, car ils fournissent beaucoup plus de couples que les moteurs à entraînement direct. Si vous avez déjà conduit une voiture électrique équipée d'un système de freinage récupératif, vous pourriez ressentir une résistance incroyable lorsque la récupération est enclenchée, car elle fonctionne également comme un système de freinage. Une voiture se déplace sur un terrain beaucoup plus vallonné, de sorte que les effets de la descente à vitesse élevée et les effets du freinage permettent de restituer plus de puissance à la batterie.

Sur un vélo électrique, ce mode de résistance rend le pédalage extrêmement difficile et comme un vélo ne roule pas à la même vitesse qu'une voiture, la quantité de puissance récupérée dans la batterie est en fait très faible.

Un permis de conduire n'est pas requis pour utiliser un vélo électrique. Pour certains territoires, vous devez être âgé de 16 ans minimum pour faire du vélo électrique ou un casque peut être obligatoire, mais dans la plupart des cas, un vélo électrique a les mêmes règles qu'un vélo ordinaire. Il existe différentes lois qui régissent l'utilisation des vélos électriques par État ou par province, veuillez donc vous référer à vos territoires locaux pour plus d'informations.

Tous les vélos électriques iGO sont équipés de composantes électriques étanches. Si vous êtes surpris par la pluie, veuillez laisser le vélo sécher avant de l'utiliser à nouveau. Veuillez ne pas laver votre vélo avec un tuyau d'arrosage ou un nettoyeur à haute pression.

2 dimensions de cadre sont disponibles pour la série ASPIRE. Un petit/moyen pour des cyclistes entre 5 pieds et 5' 8", et un moyen/grand pour des cyclistes de 5 '7" à plus de 6 pieds. Lors du réglage d'un vélo, il y a bien sûr des variables telles que la longueur des bras et de l'entrejambe à prendre en compte, ce qui explique le chevauchement des tailles. Le DISCOVERY BERRI est un vélo conçu avec des pneus de 26 pouces et est idéal pour les personnes de 4' 7" ou plus. Les vélos électriques des séries DISCOVERY et OUTLAND sont fabriqués avec le système Ergofit unique d'iGO qui permet à un cycliste de 5 pieds à plus de 6 pieds d’ajuster le vélo pour une conduite ergonomiquement parfaite. La possibilité d'ajuster ces cadres permet de s'adapter facilement aux différences physiques de chacun.

Les vélos électriques iGO sont équipés d'un système électronique de diagnostic et d'outils de maintenance pour une facilité d'entretien intégré incroyable qui est unique aux vélos électriques iGO.

iGO Connect, standard sur tous les vélos des séries ASPIRE, DISCOVERY et OUTLAND, est équipé d'une application de diagnostique incluse pour votre smartphone IOS ou Android. Cet outil fournira toutes les fonctions de conduite du vélo sur votre appareil intelligent, y compris un système de diagnostic qui identifiera un problème, le cas échéant.

L'écran de diagnostic iGO, dont les vélos ELITE ll et EXTREME 2.0 sont équipés, fournira des codes d'erreur de diagnostique sur la console pour identifier un besoin de maintenance.

Les cadres des vélos DISCOVERY, OUTLAND, ELITE ll et EXTREME 2.0 sont équipés du nouveau port d'accès électronique sur cadre iGO qui permet à toute personne d'accéder facilement au contrôleur et au câblage en quelques secondes.

Les composantes enfichables avec des connecteurs étanches à verrouillage rotatif permettent à toute personne de changer n'importe quelle composante électronique, et ce, en seulement quelques minutes.

L'assistance routière iGO est incluse sur tous les vélos électroniques iGO. Il vous suffit de pointer l'appareil photo de votre appareil intelligent sur le code QR situé sur tous les cadres iGO pour ouvrir notre outil de maintenance. Il suffit d'un clic pour obtenir de l’information complète, du changement d'un pneu crevé au fonctionnement de la console.

iGO dispose d'une vaste liste de concessionnaires situés dans votre région et s'étend à travers l'Amérique du Nord pour assurer la maintenance et l'assistance de votre vélo électrique iGO. Tous nos vélos électriques sont équipés de composantes mécaniques des plus grands noms de l'industrie tels que Shimano, Sram, Tektro, Maxxis et Schwalbe, disponibles chez presque tous les revendeurs de vélos dans le monde. Le contrôleur de votre nouvel iGO (ASPIRE, DISCOVERY ou OUTLAND) est une technologie nord-américaine de haute qualité, tandis que toutes les batteries proviennent soit de Samsung, soit de LG.